La roue de Deming (PDCA)

La roue de Deming est aussi appelée PDCA pour Plan-Do-Ckeck-Act.

Elle est l’un des outils de base des chefs d’équipes.

Elle est à la base d’un grand nombre de méthodologies.

Plan Do Check Act

La roue de Deming

Cette méthode présente quatre phases à enchainer successivement afin de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.

Plan

Planifier et préparer le travail à effectuer. Établir les objectifs et des délais, définir les tâches à exécuter.

Do

Faire, réaliser. Phase d’exécution. La limitation de l’ampleur et de la portée des tâches à exécuter permet de disposer d’un meilleur contrôle (processus répétitif).

Check

Contrôler, vérifier les résultats. On applique les méthodes planifiées dans le Plan afin de mesurer et comparer les résultats avec les prévisions.

Act

Agir, corriger, étudier, prendre les décisions. Identifier les causes des dérives entre le résultat réel et celui attendu. Identifier les nouveaux points d’intervention, redéfinir ou arrêter les processus si nécessaire.

 

Quelles sont les limites de la roue de Deming ?

Étant un outil basique, la roue de Deming arrive rapidement à ses limites.

Par exemple, elle ne prévoit aucune solutions aux situations imprévues ni à la gestion des urgences nécessitant des alternatives radicales et rapides.

Elle reste également très fermée aux démarches créatives et innovantes.

 

« La méthode PDCA est séquentielle, lente, et ne favorise pas forcément un échange rapide entre plusieurs points de vue différents »

Sabine BOHNKE

 

Nous pouvons donc conclure que la roue de Deming est un outil qui pose les bases de l’utilisation de la qualité, mais qui arrive rapidement à ses limites.

Si l’on souhaite utiliser une telle démarche, il semble bon de la combiner avec des méthodes plus évoluées.

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